Política de Devolução

Última atualização: Maio 2026

Direito de Arrependimento

Nos termos da legislação europeia (Diretiva 2011/83/UE) e portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014), tem o direito de rescindir o contrato de compra no prazo de 14 dias a partir da data de receção do produto, sem necessidade de invocar qualquer motivo.

Como Proceder à Devolução

1. Envie um email para comercial@beinside.pt com o assunto “Devolução — N.º Encomenda [XXXXX]”.
2. A nossa equipa confirmará a devolução e enviará instruções de envio.
3. Embale o produto na embalagem original, sem sinais de uso.
4. Os custos de transporte de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto defeituoso ou erro nosso.

Reembolso

Após receção e verificação do produto, processamos o reembolso no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias.

Produtos com Defeito

Em caso de produto defeituoso, fotografe o defeito e contacte-nos em 48 horas após a entrega. Substituímos ou reembolsamos sem qualquer custo adicional.

Excluíões

Não são aceites devoluções de produtos personalizados, sob medida, ou claramente utilizados após montagem.

Contacto

Email: comercial@beinside.pt
Resposta em 24 horas úteis.